Производительность труда, КПД, нормы выработки. Есть много терминов, фактически обозначающих одно и тоже. Меньше затрат, на больший результат. Мы предпочитаем называть это эффективностью бизнеса. Причем эффективность можно рассматривать с разных сторон. Эффективные затраты, эффективное использование ресурсов, эффективная деятельность.

На наш взгляд, существует всего лишь два возможных подхода к постановке задач в области эффективности бизнеса. Первый - обеспечение текущего уровня бизнеса с помощью минимальных затрат/ресурсов. Второй - обеспечение максимально возможного роста бизнеса, с помощью минимальных затрат/ресурсов.